運営の学び

こんばんは！

本日の成功日記は学びです。

1月から始まった店舗運営は数字、利益、集客、ターゲット、CSなど着目することが本当に多い反面学びが多いです。

通常なら自分の資本でお店を出したり、会社という組織でお店を出店することであるが、今回はお店が出店されている状態で運営を行うもの。

もちろん自分のお店ではない代わりに求められることも多い。

その中で一番難しいことがお金の取り扱いだ。

え？そこ？って思いますが、現金を取り扱うということは、お店を閉める時にはその日の売上を計上し、レジを閉める。

現金に差異があればどうだろうか？

それがたったの1円でも差異になればその1円を探さなければならない。(自分の財布から現金を入れることは当然禁止している前提)

ヒューマンミスは100%防げることが出来ない。

かといって一生懸命運営しているメンバーを疑ったり、取り締まることもしたくない。

しかしうちの会社という名前で運営を任せて頂いているクライアントを考えれば管理してほしい、だらしない会社なのか？と不信を煽る。

これは私も課題である。そしてダブルチェックが出来ない環境にいる場合、何をどうするかとなれば本人の意識を強め、差異がないよう努めるしか他ない。

このことは誰しもがお店を経営したら味わうことでもある。

このようなことを考えたのは当時13年前くらいにお店の店長代理をやっていた時にレジを閉めている時以来だが、あの時は修正も出来るし、チェック出来るメンバーが随時4名いた。

今回は1名のみ。

学びと同時にこの日記を読んだ方！是非方法などがあればご教授頂きたい。